Doprava a platba

Knihy posíláme Zásilkovnou do České republiky i na Slovensko. Zaplatit můžete online kartou nebo bankovním převodem, převodem předem nebo dobírkou.

Doprava

Česká republika

Při nákupu knih od 1 500 Kč je doprava zdarma (příplatek za dobírku se účtuje i tak).

Slovensko

Při nákupu knih od 60,00 € je doprava zdarma (příplatek za dobírku se účtuje i tak).

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od objednávky, u plateb předem od připsání platby. O odeslání vás informujeme e-mailem. Zásilku na výdejním místě je potřeba vyzvednout ve lhůtě stanovené Zásilkovnou.

Způsoby platby

• Online platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu Comgate — platba proběhne hned při objednávce, viz podrobnosti níže.
• Převodem předem — platební údaje a QR kód pro platbu z mobilního bankovnictví dostanete v potvrzovacím e-mailu. Zásilku odesíláme po připsání platby na náš účet.
• Dobírkou — zaplatíte při převzetí zásilky; příplatek podle tabulky výše.

Ceny pro Slovensko jsou uvedeny a placeny v eurech.

Online platby přes Comgate

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Údaje o vaší kartě nikdy nevidíme — zadáváte je přímo platební bráně.

Platba kartou

Přijímáme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, platit lze i přes Apple Pay a Google Pay.

1. V objednávce zvolíte online platbu a objednávku odešlete.
2. Budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate.
3. Zadáte číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód (CVC/CVV), nebo zvolíte Apple Pay či Google Pay.
4. Platbu potvrdíte ve své bance — obvykle v mobilní aplikaci (ověření 3D Secure).
5. Po zaplacení se vrátíte do e-shopu a potvrzení platby vám přijde e-mailem.

Platba bankovním tlačítkem

1. Na platební bráně zvolíte platbu bankovním převodem a vyberete svou banku.
2. Přihlásíte se do internetového nebo mobilního bankovnictví, případně naskenujete QR kód aplikací své banky.
3. Zobrazí se předvyplněný příkaz k úhradě — částku, účet ani variabilní symbol není potřeba vypisovat. Platbu potvrdíte.
4. Po zaplacení se vrátíte do e-shopu. Pokud vaše banka nepotvrzuje platby okamžitě, objednávku vyřídíme po připsání platby.

Reklamace a dotazy k platbám

S dotazy k průběhu platby se můžete obrátit na nás, nebo přímo na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Podrobnosti o uzavření smlouvy, odstoupení od smlouvy a reklamaci zboží najdete v obchodních podmínkách.